استفاده از خدمات فروشگاه هایک لوک به منزله  اطلاع و پذیرش قوانین وبسایت و مجموعه هایک لوک است .

مجموعه هایک لوک خود را نسبت به بروزرسانی و درج اطلاعات دقیق محصولات و اطلاع رسانی ذر زمینه هرگونه غییر در فناوری استفاده شده در محصولات عرضه شده به کاربران ملزم میداند.

کاربرانی که قصد خرید از ای فروشگاه را دارند موظف به پر کردن دقیق بخش اطلاعات مربوط به نشانی و اطلاعات تماس خود در هنگام خرید هستند . پس از خرید از مجموعه هایک لوک با شما جهت انجام هماهنگی های لازم تماس گرفته خواهد شد .

تمامی محصولات درج شده در سایت که شامل برند های هایلوک و هایک ویژن هستند تحت گارانتی دوساله ی شرکت پارس ارتباط هستند.

فرایند ارسال کالا در هایک لوک به شهرستان ها توسط تیپاکس و به صورت پس کرایه (تنها مبلغ تیپاکس بر عهده مشتریست و هزینه دیگری از جمله بسته بندی بر عهده مشتری نیست) و در تهران توسط پیک انجام خواهد شد .