محصولات هایک ویژن در ایران دارای دوسال گارانتی هایک ویژن هستند. این محصولات توسط کمپانی پارس ارتباط هر کدام دوسال گارانتی پارس ارتباط می شوند. گارانتی دوساله پارس ارتباط را به نوعی می توان یکی از معتبر ترین گارانتی های موجود در بازار دوربین مداربسته دانست .

گارانتی هایک ویژن (پارس ارتباط)

بدلیل استقبال بی سابقه مصرف کنندگان گرامی از تجهیزات نظارت تصویری Hikvision، بدینوسیله به اطلاع تمامی نمایندگان، همکاران و مشتریان محترم می رساند.
بمنظور حمایت از حقوق مصرف کنندگان و افزایش سطح رضایت مندی این عزیزان، در صورت ارجاع کالاهای مندرج در شکل ذیل به دفاتر خدمات پس از فروش شرکت پارس ارتباط در سراسر کشور، این مرکز ملزم به تعویض کالاهای مذکور مطابق با شرایط اعلام شده می باشند.

جزئیات طرح تعویض محصولات Hikvision و HiLook

به منظور اطلاع از مدت زمان باقیمانده از دوره گارانتی کالای خریداری شده اینجا را کلیک نمایید.

گارانتی هایک ویژن

شرایط گارانتی هایک ویژن

برای محصولات مندرج در شکل بالا، مطابق با شرایط مطرح شده برای همه محصولات هایک ویژن، به شرح زیر می باشد:

1- از پلمپ‌ بودن دستگاه خریداری ‌شده مطمئن باشید.
2- مدت زمان گارانتی سیستم‌های نظارت تصویری هایک ویژن، 24 ماه می‌باشد.
3- ایرادات نرم افزاری و مشکلات مربوط به Firmware مشمول گارانتی تعویض نمی باشد.
4- تجهیزات جانبی از قبیل آداپتور، کابل PoE و پایه‎های نگهدارنده شامل ضمانت‌نامه نمی‌شوند.
5- شرکت پارس ارتباط افزار هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص اطلاعات ذخیره‌شده بر روی هارددیسک‌ها ندارد.
6- تمامی هزینه‌های ارسال کالا به مراکز خدمات پس از فروش و بالعکس بر عهده مشتری است.

در صورت مشخص شدن وجود ایراد فراگیر در سری خاص از محصولات این شرکت.
به منظور اطلاع مصرف کنندگان از این نقص فنی، شرکت پارس ارتباط متعهد می شود.
که به روشی مناسب از جمله ارسال پیامک، ایمیل، اعلان در تارنمای شرکت، نصب آگهی در فروشگاهها و نمایندگی های خدمات پس از فروش خود در سراسر کشور، این موضوع را اطلاع رسانی نماید.
تا خریداران و مصرف کنندگان جهت ارجاع کالای معیوب به مراکز خدمات شرکت پارس ارتباط اقدام نمایند.

توجه:

* قطعه تعمیر شده و یا تعویض شده به مدت شش ماه بعد از زمان تعمیر یا تعویض، دارای گارانتی می باشد.
* تجهیزات نظارت تصویری به ویژه در شرایطی که دوربین‌ها در محیط‌های بیرونی نصب می شوند، حساسیت بالایی نسبت به جریان القایی و شوک‌های الکتریکی دارند.

جریان القایی علاوه بر ایجاد نویز، کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ، یکی از عوامل شایع برای خرابی پورت‌های ورودی و خروجی و مدار ضبط تصاویر ‌می باشد.
لذا استفاده از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری Hikvision بمنظور به حداقل رساندن شرایط فوق الزامی است.

(بمنظور آگاهی از چگونگی نصب و استفاده از سیم ارت به بخش پشتیبانی سایت مراجعه نمایید)

* تغذیه الکتریکی دوربین توسط آداپتورهای غیر استاندارد و متفرقه، در کوتاه یا دراز مدت موجب بروز اثرات مخرب بر روی دوربین ها و سیستم های ضبط تصاویر می‌شوند.
* کابل‌های انتقال تصویر (HDMI) نامرغوب و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر می‌توانند باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی پورت‌ها و حتی مدارهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر بشوند.

* پیش از اتصال کابل های انتقال تصویر به DVR از خاموش بودن دستگاه مطمئن باشید.

موارد مورد قبول گارانتی هایک ویژن(دوساله پارس ارتباط افراز)

موارد زیر موجب ابطال گارانتی می‌شوند و دپارتمان خدمات پس از فروش پارس ارتباط هیچ‌گونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاه‌ها نخواهد داشت:

1- مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سريال مندرج روی محصول.
2- آسیب‌های فیزیکی و الکترونیکی ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه.
3- استفاده از آداپتورها و کابل‌های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب.
4- فک پلمپ، تعمیر، تغییر و دستکاری مدارهای الکترونیکی دستگاه توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی شرکت پارس ارتباط افزار.
‌5- اقدام به بروزرسانی و تغییر ثابت‌افزار (Firmware) دستگاه بصورت نادرست و یا استفاده از نسخه‌های نامناسب.
6- عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت‌های محیطی نامناسب.
(شرایط خارج از دامنه اعلام‌شده توسط سازنده)
و بطور کلی آسيب‌های ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری.

شرکت پارس ارتباط افزار نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش محصولات نظارت تصویری HIKVISION در ایران

مدت زمان گارانتی هایک ویژن پارس ارتباط افراز

شرکت پارس ارتباط تمامی محصولات خود اعم از هایک ویزن و هایلوک به مدت دوسال گارانتی کرده . گارانتی هایک ویزن و هایلوک در این مدت با اطمینان خاطر به مشتریان ای شرکت پشتیبانی رسانده و آن ها را یاری خواهند کرد

مرکز خدمات:

برای استفاده از گارانتی هایک ویژن با همراه داشتن محصولات معیوب می توانید به بخش گارانتی شرکت پارس ارتباط افراز مراجعه نمایید تا در اسرع وقت به مشکلات پیش آمده برای شما رسیدگی گردد.

تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان سرافراز، کوچه سوم، پلاک 12
برای اطلاع از دفاتر خدماتی در شهرستان‌ها، به تارنمای شرکت پارس ارتباط مراجعه نمایید.